• Un mal producto, el enemigo de una gran campaña de publicidad

    Date: 2011.08.01 | Category: Empresa, Marketing y publicidad | Tags: ,,,,,,,

    Un mal producto, el enemigo de una gran campaña de publicidad, muchas veces la manera de justificar la falta de éxito de algun producto en concreto se basa en atacar el punto mas fácil, una campaña de publicidad con un tema mal escogido o mala gestión.

    Muchas veces así puede ser, el mercado no tiene porque estar preparado para esa campaña en ese momento en el que se va a lanzar. Podemos ver un ejemplo en las redes sociales, Facebook no fue le primera y posiblemente no la mejor, la cuestión es que la sociedad ya estaba madura para tener ese tipo de proyecto.

    La gente en todo el mundo convivía con Internet, no tenia miedo en general a comprar Online y registrarse en paginas web con ofertas concretas o buscar billetes de avión en alguna Low Cost con ofertas muy agresivas.

    La sociedad ya estaba lista para este tipo de proyecto e incluso lo reclamaba poco a poco, pero además había una campaña de publicidad y marketing detrás importante, iban de la mano los dos factores, la calidad de marketing y un buen proyecto listo para ver la luz y maduro.

    Ahora viene lo “divertido” un ejemplo de justo lo que no se debe hacer, perjudica sin lugar a dudas a la imagen de tu marca, un lujo que ninguna empresa se puede ni debe permitir.

    En el año 2006 la caja La Caixa sacó una campaña muy buena clara y concisa, por primera vez un banco o caja se preocupaba por el cliente, los que generamos sus beneficios, la campaña decía en su eslogan “¿Hablamos?”.

    Directo, claro y conciso, la cosa es ver la efectividad de la campaña, por supuesto muchos quisimos “hablar” con ellos otra cosa es como querían ellos hablar..

    Llegabas a la sucursal a hablar con ellos y lo primero que veias eran varios carteles con anuncios, antes de preguntar ya los tenias que leer…

    Uno de ellos decia exactamente “AVISO: Actualizacion de libretas, Reintegros hasta doscientos euros y Consultas de saldo y movimientos deberan realizarse por cajero automatico. Estamos para ayudarle, preguntenos, gracias.” Joder que amables estos de los 200€, si no tienes por lo menos 250€ no quieren “hablar”..

    Una campaña que hubiese sido muy buena y funcionado genial para ellos termino siendo un muro de las lamentaciones, en Internet habia foros que los ponian a parir y con razon, es que lo peor de todo llega cuando vez el cartel de al lado al de los 200€, no era otro que “¿Hablamos?” bien grande y colorido…no se puede ser mas cutre, no se puede hacer estas cosas, entiendo que el equipo creativo y de estrategia publicitaria se acordase del “hablamos” durante mucho tiempo.

    Cuida tus campañas de imagen pero primero cuida tu servicio, no ofrezcas lo que no puedes dar.